尊敬的各相关单位及社会各界人士：

为进一步提升我市社会保障服务水平，增强服务透明度与公信力，更好地满足人民群众的需求，经研究决定，自即日起在全市范围内试行服务对象满意度测评工作。现将有关事项通知如下：

一、测评目的

通过开展满意度测评工作，全面了解服务对象对我市社会保障事务局各项服务的满意程度，及时发现并解决存在的问题，进一步优化服务流程，提高服务质量，确保社会保障事业持续健康发展。

二、测评范围

本次测评面向所有接受过嘉兴市社会保障事务局及其下属机构服务的个人和企业，包括但不限于养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险以及生育保险等相关业务的办理人员。

三、测评方式

采用线上线下相结合的方式进行测评。线上可通过官方网站或微信公众号参与问卷调查；线下则由工作人员发放纸质问卷，供服务对象填写后回收。测评内容涵盖服务态度、办事效率、政策宣传等多个方面。

四、测评时间

此次试点时间为三个月，具体起止日期为2023年X月X日至2023年X月X日。请各位参与者在此期间积极参与，提供真实反馈。

五、结果运用

我们将对收集到的数据进行整理分析，并根据测评结果制定改进措施，逐步完善服务体系。同时，测评结果也将作为考核评价的重要依据之一。

六、其他事项

希望广大服务对象能够客观公正地表达自己的意见，共同推动我市社会保障事业的进步与发展。如有任何疑问，请联系嘉兴市社会保障事务局办公室，联系电话为XXX-XXXX-XXXX。

特此通知。

嘉兴市社会保障事务局

2023年XX月XX日