【护士长征求出院病人意见及建议记录表】在医疗护理工作中，患者的满意度和反馈是衡量服务质量的重要标准之一。为了更好地了解患者在住院期间的体验，提升护理水平和服务质量，护士长定期对即将出院的患者进行意见和建议的收集，并形成书面记录。

本记录表主要用于记录患者在住院期间对护理服务、环境管理、医患沟通等方面的意见与建议。通过这一方式，不仅可以帮助医院发现存在的问题，还能为后续改进工作提供依据。

在填写该记录表时，护士长会与患者或其家属进行面对面的交流，询问他们在住院期间的感受，包括但不限于以下

- 护理人员的服务态度是否友好、耐心；

- 医护人员的沟通是否清晰、及时；

- 住院环境是否整洁、安静；

- 对治疗和护理措施的理解程度；

- 是否有未满足的需求或建议。

记录过程中，护士长会保持客观、中立的态度，确保信息的真实性和完整性。同时，对于患者提出的问题，会现场给予解释或承诺后续跟进处理。

此外，该记录表还会对患者的总体满意度进行评估，并根据反馈内容进行分类整理，便于后期分析和改进。对于普遍存在的问题，将作为重点改进项目；而对于个别特殊案例，则会进行个案分析，制定针对性的优化方案。

通过这种持续性的反馈机制，不仅能够增强患者对医院的信任感，也能够促进护理团队不断学习和成长，最终实现“以患者为中心”的服务理念。

总之，这份记录表不仅是护理工作的一部分，更是推动医院服务质量提升的重要工具。每一位护士长都应认真对待，确保每一项反馈都能得到充分重视和有效落实。