【重庆市地方税务局关于便民办税十项措施的公告】为进一步优化税收营商环境，提升纳税人办税便利度和满意度，切实减轻纳税人负担，重庆市地方税务局结合本市实际，推出“便民办税十项措施”，旨在通过信息化手段、流程优化和服务升级，打造更加高效、便捷、贴心的纳税服务体系。

一、推行“线上办税”全覆盖

依托电子税务局平台，全面实现涉税事项“网上办、掌上办、自助办”，纳税人可随时随地办理申报、缴税、发票申领等业务，减少线下跑动次数。

二、设立“一站式”综合服务窗口

在各级办税服务厅设立“综合窗口”，整合多个业务模块，实现“一窗通办”，提高办税效率，避免多头跑、重复填。

三、推广“智能导税”服务

通过智能导税系统，为纳税人提供个性化、精准化的业务指引，帮助其快速找到所需服务，提升办税体验。

四、优化税务注销流程

简化企业税务注销程序，实行“简易注销”和“容缺办理”，加快企业退出市场速度，降低办税成本。

五、加强政策宣传与辅导

通过线上线下相结合的方式，定期开展税收政策宣讲、操作培训和疑难解答，帮助纳税人及时掌握最新政策，提升依法纳税意识。

六、设立“税企联络员”制度

在重点行业和重点企业中配备税企联络员，建立常态化沟通机制，主动了解企业需求，提供个性化服务支持。

七、推进“跨区域通办”

打破地域限制，推动跨区县、跨层级税务事项“就近办、异地办”，实现纳税人“少跑腿、快办事”。

八、完善“信用激励”机制

对信用良好的纳税人给予更多便利，如优先办理、简化流程等，引导纳税人诚信纳税，营造良好的税收环境。

九、强化投诉处理机制

设立专门的纳税服务投诉渠道，确保纳税人诉求“有处可提、有人可管、有回可查”，不断提升服务质量。

十、开展“纳税人满意度调查”

定期开展纳税人满意度测评，收集意见建议，持续改进服务方式，推动办税服务不断优化。

本公告自发布之日起施行。重庆市地方税务局将持续关注纳税人需求，不断完善服务体系，努力构建更加公平、高效、透明的税收环境，助力全市经济高质量发展。