【2019年社区工作述职报告】尊敬的领导、各位居民朋友：

大家好！我是XX社区的工作人员，现将我在2019年度在社区工作中所承担的主要职责、工作开展情况以及取得的成效向大家作简要汇报。

一、加强党建引领，夯实基层治理基础

2019年，我始终坚持以党建为引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。通过组织党员学习党的理论知识、开展主题党日活动、建立党员志愿服务队等方式，不断提升社区党组织的凝聚力和战斗力。同时，积极配合上级党委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，确保党的方针政策在基层落地生根。

二、聚焦民生需求，提升居民生活质量

在日常工作中，我始终把居民的切身利益放在首位。围绕群众关心的热点难点问题，如环境卫生、公共设施维护、社区安全等，积极协调相关部门进行整改和优化。全年共处理各类投诉建议30余件，解决率达到95%以上。同时，推动社区便民服务点建设，增设了快递代收、医疗咨询等便民项目，切实提升了居民的生活便利度。

三、推进文明创建，营造和谐社区环境

结合文明城市创建要求，我积极参与并组织开展了多项文明宣传活动。通过宣传栏、微信群、入户走访等形式，广泛宣传社会主义核心价值观、垃圾分类、消防安全等知识，增强了居民的文明意识和参与热情。同时，组织志愿者开展环境整治、文明劝导等活动，有效改善了社区整体面貌。

四、强化应急管理，保障社区安全稳定

针对突发事件和安全隐患，我注重预防与应对相结合。定期组织安全检查，排查消防隐患、用电安全等问题，及时整改落实。同时，协助社区完善应急预案，组织居民参加消防演练、防灾减灾培训等，提高了居民的安全防范意识和应急处理能力。

五、加强队伍建设，提升服务能力

在社区工作中，我注重团队协作与个人能力的同步提升。通过参加各类业务培训、交流学习，不断充实自身知识结构，提高服务水平。同时，积极引导社区工作者增强责任意识和服务意识，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的社区工作队伍。

回顾2019年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处，如个别工作推进不够迅速、居民参与度有待进一步提高等。在今后的工作中，我将继续以居民为中心，不断改进工作方法，提升服务质量，努力为构建和谐、美丽、宜居的社区贡献力量。

最后，感谢各位领导和居民朋友们一直以来对社区工作的支持与理解。我将以更加饱满的热情投入到2020年的社区工作中，不辜负大家的期望！

述职人：XXX

2019年12月