近年来，随着社会经济的快速发展，各类矛盾和问题逐渐显现，信访工作的重要性日益凸显。为确保社会稳定和谐，维护人民群众合法权益，近期我单位对信访稳定工作进行了专项督查，并形成此报告。

一、督查基本情况

本次督查以实地走访与资料查阅相结合的方式展开，覆盖了多个部门及基层单位。重点检查了信访接待窗口建设、信访事项办理流程、矛盾纠纷化解机制等方面的工作落实情况。

二、主要成绩

1. 信访渠道畅通无阻。各相关部门均设置了专门的信访接待室，配备了专业人员负责日常接待工作，确保群众诉求能够及时得到回应。

2. 办理效率显著提升。通过优化内部审批程序，缩短了信访事项处理周期，提高了工作效率。

3. 矛盾调处成效明显。针对一些长期未能解决的历史遗留问题，采取了领导包案制度，逐一销号解决，有效减少了积案存量。

三、存在问题

尽管取得了一定成绩，但督查中也发现了一些亟待改进的问题：

- 部分单位对信访工作的重视程度不够，存在敷衍塞责现象；

- 个别地方在处理复杂信访案件时缺乏系统性思维，导致问题反复出现；

- 基层工作人员业务能力参差不齐，影响了整体服务水平。

四、改进建议

针对上述问题，我们提出以下几点建议：

- 加强组织领导，建立健全长效机制，将信访工作纳入年度考核体系；

- 强化培训教育，提高一线工作人员的专业素质和服务意识；

- 创新工作机制，探索运用信息化手段提升工作效率。

五、结语

信访稳定工作是一项长期而艰巨的任务，需要全社会共同努力。希望通过此次督查，能够进一步推动各级政府和相关部门更加重视信访工作，切实履行职责，为构建平安和谐的社会环境作出更大贡献。

以上便是本次信访稳定工作督查的情况报告，请各位领导审阅并提出宝贵意见。

（此处为虚构内容，仅用于示例说明）