为了确保旅店的服务质量与客户满意度，营造一个安全、舒适、整洁的居住环境，特制定本旅店客房卫生管理制度。该制度旨在明确各部门及员工在日常清洁和维护过程中的职责与操作规范，以保障旅店的整体卫生水平达到行业标准，并满足顾客的需求。

一、总体目标

1. 提供健康环境：通过严格的卫生管理措施，防止病菌传播，保护住客的身体健康。

2. 提升服务质量：以高标准的清洁工作赢得客户的信任与好评。

3. 树立良好形象：良好的卫生状况是旅店品牌的重要组成部分，有助于增强市场竞争力。

二、具体要求

（一）入住前准备

1. 全面检查：每间客房在客人入住前必须进行全面细致的检查，包括床铺、家具、电器设备等是否完好无损。

2. 深度清洁：

- 床上用品需定期更换清洗，确保干净整洁；

- 地面、墙面以及卫生间要彻底打扫并消毒；

- 窗户玻璃保持明亮无污渍。

3. 空气流通：打开窗户通风换气至少半小时以上，必要时可使用空气净化器改善室内空气质量。

（二）日常维护

1. 及时清理垃圾：垃圾桶内垃圾不得超过三分之二容量，每日至少清空一次；

2. 补充消耗品：如毛巾、洗漱用品等，发现不足时应及时补充；

3. 检查设施状态：对于损坏或故障的物品要及时报修处理。

（三）退房后处理

1. 快速响应：客人退房后应尽快安排工作人员进入房间进行后续清理；

2. 分类整理：将可重复使用的物品与其他废弃物分开存放；

3. 再次审核：完成所有步骤后由主管人员复查确认无误方可重新开放预订。

三、培训与监督

- 定期组织员工参加专业技能培训课程，提高其业务能力和职业素养；

- 设立专门的质量监控小组负责不定期抽查各区域的实际执行情况；

- 对违反规定的行为给予相应处罚，同时鼓励优秀表现予以奖励。

四、总结

旅店作为公众聚集场所，其环境卫生直接关系到每一位入住者的体验感受。因此，严格执行上述管理制度不仅能够有效预防各种潜在风险，还能促进企业长远发展。希望全体员工共同努力，为创造更加美好的居住空间而不懈奋斗！