2019年信访维稳情况说明工作总结-范文汇编

在过去的一年中，我们始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻中央关于社会稳定和长治久安的总体部署，切实加强信访维稳工作，确保了社会大局的和谐稳定。现将2019年的信访维稳工作情况进行总结，并汇编相关经验与做法如下：

一、工作回顾

1. 完善工作机制

为了更好地应对复杂多变的社会环境，我们不断完善信访工作机制，建立健全了领导包案制度和定期接访制度，确保群众诉求能够得到及时有效的处理。

2. 强化源头治理

通过深入开展矛盾纠纷排查化解专项行动，我们将问题解决在基层、化解在萌芽状态。特别是在重点领域和重点群体上，采取了针对性措施，有效减少了信访案件的发生。

3. 提升服务质量

我们不断优化服务流程，提高工作效率，努力为群众提供更加便捷、高效的信访服务。同时，加强了对信访工作人员的专业培训，提升了整体服务水平。

二、主要成效

经过一年的努力，我们的信访维稳工作取得了显著成效：

- 信访总量下降：全年信访总量较上年度明显减少。

- 矛盾化解率提升：重大矛盾纠纷化解率达到95%以上。

- 群众满意度提高：群众对信访工作的满意度持续上升。

三、典型案例分析

案例一：某社区成功化解拆迁安置争议

该社区因旧城改造项目引发了一系列拆迁安置争议。通过耐心细致的工作，最终达成了双方满意的解决方案，避免了事态升级。

案例二：某企业劳资纠纷妥善处置

针对某企业内部劳资纠纷，我们迅速介入，组织多方协商，最终促成和解协议的签订，保障了企业和员工的合法权益。

四、未来展望

展望未来，我们将继续坚持预防为主、综合治理的原则，进一步完善信访维稳体系，创新工作方法，不断提升信访工作的质量和水平，为实现社会长治久安作出更大贡献。

希望这篇内容能够满足您的需求！如果有其他具体要求或需要进一步调整，请随时告知。