尊敬的患者及家属:
您好!为了不断提升医院的服务质量和护理水平,我们特别设计了这份《住院患者对护理工作满意度调查表》。您的意见和建议对我们至关重要,因为它们将帮助我们更好地了解您的需求,并持续改进我们的服务。
本问卷旨在收集您对护理工作的整体评价,包括但不限于护理人员的态度、专业技能、沟通能力以及病房环境等方面。您的每一份反馈都将被认真对待,并作为我们优化护理流程的重要参考依据。
请您根据个人的实际体验,在以下选项中选择最符合您感受的答案。所有信息将严格保密,请您放心填写。
一、基本信息
1. 您的性别:
- [ ] 男
- [ ] 女
2. 您的年龄范围:
- [ ] 18岁以下
- [ ] 18-35岁
- [ ] 36-50岁
- [ ] 51-65岁
- [ ] 65岁以上
3. 您住院的科室名称:__________
二、护理人员态度与服务
4. 您认为护理人员是否热情友好?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
5. 护理人员是否耐心解答您的疑问?
- [ ] 总是如此
- [ ] 经常如此
- [ ] 偶尔如此
- [ ] 很少如此
- [ ] 从未如此
6. 您对护理人员的整体态度是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
三、护理技术水平
7. 您认为护理人员的专业技能如何?
- [ ] 非常优秀
- [ ] 较为优秀
- [ ] 一般
- [ ] 较差
- [ ] 非常差
8. 护理操作是否规范且高效?
- [ ] 完全同意
- [ ] 同意
- [ ] 中立
- [ ] 不同意
- [ ] 完全不同意
9. 您是否感到护理人员具备足够的专业知识来处理您的病情?
- [ ] 完全同意
- [ ] 同意
- [ ] 中立
- [ ] 不同意
- [ ] 完全不同意
四、沟通与交流
10. 您认为护理人员与您之间的沟通是否充分?
- [ ] 非常充分
- [ ] 充分
- [ ] 一般
- [ ] 不充分
- [ ] 完全不充分
11. 护理人员是否及时告知您相关治疗信息?
- [ ] 总是如此
- [ ] 经常如此
- [ ] 偶尔如此
- [ ] 很少如此
- [ ] 从未如此
12. 您对护理人员的沟通方式是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
五、病房环境
13. 您对病房的整体卫生状况是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
14. 病房设施是否齐全且完好无损?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
15. 您对病房的安静程度是否满意?
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
六、其他建议
16. 您还有哪些需要补充的意见或建议?
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感谢您抽出宝贵时间完成此份调查表!您的支持是我们不断进步的动力。如有任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的工作人员。
祝您早日康复!
医院名称:__________
日期:__________
通过这份调查表,我们希望能够倾听每一位患者的真心声音,让护理服务更加贴心、专业和人性化。再次感谢您的参与和支持!