尊敬的客户:
感谢您选择我们的装修服务!为了确保您的装修工程顺利进行并获得最佳使用体验,我们郑重承诺为您提供优质的售后服务保障。以下是我们对装修售后服务的具体承诺:
一、质量保证
1. 材料品质:所有用于装修工程的材料均符合国家相关标准,并经过严格筛选,确保环保健康。
2. 施工工艺:由专业团队负责施工,严格按照设计方案和施工规范执行,力求达到高标准的质量要求。
二、保修服务
1. 基础保修期:自工程验收合格之日起,提供两年的基础保修服务。
2. 隐蔽工程保修:对于水电改造等隐蔽工程,提供五年质保服务。
3. 定期回访:在保修期内,我们将定期安排工作人员上门回访,了解房屋使用情况,及时发现并解决问题。
三、快速响应机制
1. 报修渠道:设立24小时客服热线及在线服务平台,方便您随时报修。
2. 响应时间:接到报修后,我们将在48小时内安排专业人员上门查看并处理问题。
四、增值服务
1. 终身维护:即使超出保修期,我们也愿意为客户提供有偿维修服务,确保您的家居环境始终处于良好状态。
2. 个性化定制:根据客户需求,提供家具安装、软装搭配等增值服务,打造更舒适的生活空间。
我们深知客户的信任来之不易,因此会全力以赴兑现以上承诺。如果您在装修过程中有任何疑问或建议,请随时与我们联系。让我们携手共创美好家园!
此致
敬礼
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这篇承诺书以简洁明了的语言表达了公司的服务理念和服务内容,既体现了专业性又不失亲和力,有助于增强客户的信任感。希望这份文档能满足您的需求!